Objectifs de communication

objectifs de communication photo Les objectifs de la communication . Toutes les personnes connaissent les besoins fondamentaux d'une personne - eau, nourriture, sommeil, sécurité - elles attachent une grande importance. Les besoins énumérés constituent pour l’humanité une source d’activité biologique normale. Mais il faut aussi que les gens prennent soin de leur santé psychologique. La communication est d'une grande importance dans l'hygiène de l'individu. Il est depuis longtemps prouvé que si une personne crée les conditions d'un isolement complet par rapport au monde extérieur et ne peut pas communiquer, elle deviendra progressivement déséquilibrée mentalement. Nous devons donc accorder l’importance voulue à la qualité de nos communications. Grâce à eux, les gens deviennent des êtres sociaux, pas seulement biologiques. L'interaction dans la communication permet d'atteindre un objectif personnel.

Le but de la communication des gens est souvent qu’ils sachent exactement pourquoi ils ont besoin de communiquer avec cette personne en particulier.

Le contenu de l'objectif et les moyens de communication remplissent le sens du processus de communication lui-même. En d’autres termes, le contenu du but et des moyens de communication, explique la psychologie comme suit: c’est avec cela que les gens entrent en contact et comment cela se passe. Grâce à la communication commerciale, les gens apprennent à comprendre le fonctionnement des relations socio-économiques et du marché. Les personnes qui sont en communication professionnelle, qui restent dans une structure hiérarchique, se situent à un certain niveau, obéissent à une personne ou donnent des ordres à une autre, sont bien conscientes de la complexité des relations sociales, ce qui contribue à leur socialisation dans la société. Les employés de la société acquièrent de l'expérience dans la connaissance de tous les processus de coordination de la société et peuvent voir comment modifier les conditions afin de réussir davantage avec ces changements et d'atteindre tous les objectifs.

Buts et objectifs de la communication

Les gens, d'une manière ou d'une autre, se fixent constamment certains objectifs. Le but dans le travail, dans les études, dans les compétitions est également le but de la communication des personnes. Du fait qu’une personne est une créature, établie de manière collectiviste, il lui faut seulement un dialogue, il veut avoir une conversation à cœur ouvert, sans raison évidente, et il croit sincèrement qu’il n’a pas de but, alors Il n'y a pas de résultat final de la conversation. Mais en réalité, même le désir habituel de simplement parler est aussi un objectif, ou plutôt une fin en soi, de communiquer pour des raisons de communication (avec des parents, des amis). Une raison aussi simple est probablement très importante, car ici une personne n’utilise pas une autre personne pour atteindre son objectif spécifique, mais tire un plaisir du processus lui-même.

Quels sont les objectifs de la communication? La communication permet d’atteindre d’autres objectifs. En général, ils sont nombreux, il est probablement impossible de les nommer tous. Vous ne pouvez que généraliser, car l’objectif est une idée précise qui guide une personne dans ses actions, ses actions, ses pensées.

La psychologie divise les objectifs principaux de la communication en personnels et en groupes, sociaux, esthétiques, cognitifs, biologiques.

Dans le processus de communication personnelle, une personne partage ses problèmes, ses points de vue, son expérience et le rend tout entier - en attente de soutien, d'acceptation, de compréhension, une telle réaction sera précisément le but de cette communication. Il y a des gens qui communiquent avec les autres pour confirmer leur individualité, leur supériorité et leur domination. Ils se comportent délibérément de manière provocante et dès qu’ils constatent que l’interlocuteur réagit de la manière qui leur est nécessaire (surpris, effrayé, partant, se perdant), ils se réjouissent d’avoir atteint leur objectif. Beaucoup cherchent le salut, l'aide et la protection dans la communication avec une autre personne, d'autres au contraire considèrent que leur objectif est d'aider tout le monde avec désintéressement (altruisme).

Le but de la communication peut être la connaissance, le désir de nouer des contacts avec une personne pour des raisons de sympathie ou d’avantage. Lorsque vous recherchez un partenaire pour le jeu, vous devez également prendre contact.

Un objectif de groupe est également possible, par exemple dans une équipe de travail, où les employés sont connectés par une communication professionnelle et qui ont un objectif spécifique conformément au plan de travail. Un groupe d'élèves ou d'écoliers ont également un objectif commun lié à l'activité scientifique. Pour une équipe sportive, les objectifs de communication sont la cohésion de l’équipe et la victoire dans les compétitions.

Le microcosme de chaque personne est le temple de toutes ses pensées, crée l'autonomie et la singularité de chaque sujet. Par conséquent, lors de la communication avec des personnes, il est impossible de nier le fait que les caractéristiques caractérologiques d’une personne affectent le processus de communication. Si les interlocuteurs ne peuvent pas se percevoir normalement et correctement, par hostilité mutuelle, il leur sera très difficile d'atteindre un objectif commun. Mais lorsque des individus qui règlent leurs propres préjugés, après avoir dépassé leur propre ego, conservent néanmoins un canal de communication, ils ont ensemble la possibilité de créer un pouvoir extraordinaire. L'énergie de deux personnes se confond et devient une et forte, et si c'est un groupe, alors l'accumulation de toute leur énergie forme une force énorme. Grâce à un processus tel que la communication, les gens ont appris à vivre ensemble, à évoluer et à survivre dans la nature. Les objectifs du groupe ont été atteints et les besoins de chaque personne ont été satisfaits.

Les objectifs de la communication dépendent directement du type de relations entre les matières: pédagogique - la communication de l’élève et de l’enseignant; à cet égard, l’objectif est d’enseigner et d’apprendre, l’objectif de gestion (subordonné et patron), l’esprit d’entreprise - le vendeur ayant un produit et le consommateur, des objectifs qui leur apporteront un bénéfice mutuel, médical - le médecin qui a donné l’aide et le patient qui l’a reçu, et bien d’autres.

Selon les caractéristiques de la conversation, les objectifs et les moyens de communication peuvent être différents. Si les contacts se produisent directement, ils utilisent la parole, les expressions du visage, des objets improvisés pour améliorer la visualisation de ce qui a été dit. Si indirectement, ils communiquent via une conversation téléphonique, SMS, lettres.

Fonctions et objectifs de la communication, la psychologie à ce sujet affirme qu’ils sont définitivement dépendants les uns des autres. On distingue dans ce sens les fonctions suivantes: adaptation sociale (formation d’une personne en tant que créatures sociales), transfert d’informations, régulation des relations entre eux, fonction expressive affichée en échange émotions et expériences.

Ainsi, les fonctions et les objectifs de la communication se complètent et, après avoir rempli une fonction de la communication, un objectif donné est atteint.

Le but de la communication d'entreprise

Il existe une communication professionnelle, qui diffère de la communication ordinaire en ce qu’elle a un certain cadre. Elle est limitée par le fait qu’il s’agit ici de personnes dont le sujet de la communication sera toujours un objet lié à leurs activités professionnelles (résolution de tâches organisationnelles, managériales, productives).

Dans la communication d'entreprise, le but de la communication prend la forme de négociations.

Les objectifs et les moyens de communication dans la communication d'entreprise sont liés au sujet du travail commun. Par exemple, lorsqu'une entreprise a besoin de produire des idées, elle utilise la technique du brainstorming.

Lorsque les problèmes de main-d'œuvre sont résolus, leur solution devient l'objectif de toute l'équipe. Pour cela, chaque employé, en tant qu'objet de communication, doit déployer ses propres efforts. Par conséquent, il est très important que tous les participants à la communication soient des personnes du même niveau afin de minimiser le risque de malentendu entre eux. Le cercle de professionnels qui résolvent les problèmes de l'entreprise pourra amener la société au plus haut niveau. Si une personne qui ne sait rien au sujet des activités de l’entreprise tombe dans ce cercle, elle ne se fixera pas l’objectif du groupe d’améliorer l’organisation et de la promouvoir à un nouveau niveau de capacités. Ainsi, elle pourra saper la réputation de l’entreprise et créer de la confusion. les employés.

Avant les employés et l’entreprise dans son ensemble, les principaux objectifs de la communication sont d’assurer les conditions optimales pour des solutions productives et d’organiser des activités communes d’objets. Ces objectifs sont décrits de manière très large, il en existe d’autres plus spécifiques, tels que la création d’une culture d’entreprise, la motivation des employés, la création de produits, la création de nouveaux services, le développement d’idées, la constitution d’une équipe de travail, le recrutement de personnel, le personnel enseignant, la formation, etc. Et, bien sûr, pendant tous ces processus, les partenaires interagissent. Un autre objectif important devrait donc être de créer une atmosphère conviviale et de prévenir les conflits.

Même si une équipe est bien formée dans l’organisation, si tout le monde sait qu’elle agit pour le bien commun de l’entreprise, tout employé, quel qu’il soit, reste un individu doté d’opinions et d’attitudes individuelles. Les opinions individuelles, qui font partie de la vie de l’employé, sont exprimées dans son attitude à l’égard du travail et des activités professionnelles. C'est-à-dire qu'étant un élément d'un groupe de personnes, c'est aussi un individu, par conséquent, il peut poursuivre des objectifs personnels.

Chaque employé veut être protégé, en particulier si son travail comporte un risque pour sa vie (mineur, soldat, employé du ministère des Urgences). Dans de tels cas, lors d'une conversation professionnelle, il peut demander une protection supplémentaire.

En communication avec ses supérieurs, un subordonné peut, guidé par l'objectif d'améliorer la situation financière et la qualité de la vie, demander une augmentation de salaire. Plus susceptibles d'atteindre cet objectif donneront certaines actions au profit de l'organisation, qui seront considérées comme une raison pour augmenter les salaires ou émettre des bonus. Parallèlement à une augmentation de salaire, il est souvent demandé à un employé d’augmenter son niveau d’emploi, de l’élever à un nouveau niveau, d’élargir son autorité et de réduire les pressions hiérarchiques. Quand une personne a atteint l'objectif d'augmenter son poste et son salaire, elle s'assure en même temps un nouveau statut et un nouveau prestige pour elle-même et cherche à accroître son autorité.

Chaque employé agit en prenant certaines décisions, en obtenant le meilleur résultat pour l’entreprise et le moindre résultat sur ses propres efforts et sur les coûts associés à ces actions. Une personne apprend à combiner ses intérêts personnels et non personnels, en s’adaptant aux particularités du comportement d’autres collègues et en respectant les normes de la société. Fondamentalement, ces règles constituent des droits de propriété. Ces droits sont partagés par la propriété de qui et ce qui est. En se basant sur eux, les gens agissent d’une certaine manière et font leur choix en respectant ce droit et d’autres.

Même en suivant les règles et les traditions établies par la société pour un certain type d’interaction en communication, chaque employé fera les choses en fonction de ses propres intérêts et avantages. Cela se produit le plus souvent lorsqu'un employé n’est pas sûr de son entreprise et n’a pas peur de perdre son poste.

Dans le processus de communication d'entreprise, il existe une influence mutuelle continue, une adaptation les uns aux autres et aux modifications des avantages, afin que les participants à la communication donnent à leurs rivaux la possibilité de choisir tout en agissant dans leur intérêt personnel. Lorsque la nature de l’avantage change, l’attitude des parties change, elles changent de comportement, de sorte qu’elles s’accordent avec les autres employés. Ici, en effet, le mécanisme de communication d'entreprise des employés est conclu - leurs propres objectifs sont atteints avec des moyens minimaux. La chose principale est une approche rationnelle dans ce processus, alors les buts personnels et de groupe seront satisfaits. Une personne ayant tiré les leçons de ses propres erreurs s’appuiera sur l’expérience acquise et il sera préférable d’évaluer les avantages et les inconvénients de la résolution de problèmes.

Lorsque des questions formelles nécessitant un vote ou une décision sont discutées lors de la réunion, les participants aux négociations commerciales seront guidés par la rationalité et la logique des idées de nomination. Des qualités telles que la créativité et l'intuition ne sont pas prises en compte, de même que les qualités sociales d'un dirigeant.

Dans les relations commerciales, il arrive également que les personnes aux niveaux les plus élevés aident les personnes les plus basses, désireuses de les reprendre et d’améliorer le succès de l’entreprise. Mais il y a aussi ceux qui prétendent vouloir mieux, mais en réalité, ils nuisent à leurs employés et tentent de survivre en sortant de l'entreprise, parfois pour choisir leur poste, parfois pour des motifs personnels.

Pour atteindre les objectifs de la communication d’entreprise dans l’organisation, il faut créer les conditions permettant de révéler le potentiel créatif de la personnalité de l’employé, ses connaissances professionnelles, la gestion de l’entreprise sera beaucoup plus facile à faire correspondre aux exigences des subordonnés et à coordonner leurs intérêts et objectifs personnels avec les objectifs de l’entreprise.


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